Offre de services

Planification de projet et maintenance

1. Maintenance trimestrielle standard

La maintenance standard inclut :

• la vérification du bon fonctionnement de l’installation
• la vérification des conditions de sécurité
• le contrôle du niveau d’huile, si nécessaire
• le contrôle des pièces d’usure
• la répétition des instructions par le technicien, si nécessaire

Autres procédures suivant les instructions de maintenance

Tous les douze mois, le client convient d’un rendez-vous avec Europress Anlagen und Maschinenbau GmbH. Le service comprend ainsi un rendez-vous de montage (facturé suivant l’ordre de maintenance et de réparation). Ce contrat de maintenance se base exclusivement sur l’emplacement spécifié ci-dessus.

2. Fixation d’un rendez-vous

L’arrivée de nos techniciens est généralement annoncée deux semaines à l’avance. Si la date du rendez-vous ne vous convient pas, vous devez nous en aviser 7 jours avant la date de maintenance prévue. A défaut de notification, les frais correspondants seront facturés (voir ordre de maintenance et de réparation).

3. Préparation

Les systèmes mis à la disposition des techniciens doivent être vides, propres et accessibles pour pouvoir procéder à la maintenance. Les annexes ou installations complémentaires qui empêchent la maintenance doivent être enlevées avant l’arrivée du technicien. Si nécessaire, l’installation doit être démontée de la rampe. Le temps de maintenance pour le montage ou le démontage de ces dispositifs sera calculé séparément par notre technicien.

4. Pièces de rechange

Les pièces d’usure ou les pièces endommagées qui doivent être échangées seront signalées à l’acheteur qui communiquera ensuite l’ordre de remplacement. Les nouvelles pièces de rechange sont livrées au prix applicables le jour de la livraison.

5. Acceptation

A la fin des travaux de maintenance, l’installation est remise en service. Par sa signature, l’acheteur confirme la réalisation du service client, le fonctionnement impeccable de l’installation et, le cas échéant, le remplacement des pièces défectueuses ainsi que les réparations effectuées. Si aucun responsable n’est disponible au moment de l’acceptation, la signature du technicien suffit.

6. Réparations

Si des frais de révision ou de réparation sont engagés dans l’usine, l’acheteur se verra proposer un devis qu’il devra approuver par sa signature. Les coûts engagés, y compris les coûts d’expédition et de transport, seront pris en charge par l’acheteur et seront calculés séparément.

7. Partenaire contractuel pour le service à la clientèle

EUROPRESS se réserve le droit de confier à un atelier contractuel régional les obligations du service client. Le client en sera avisé et le nom de l’entreprise exécutante sera porté à la connaissance du client. Les services seront facturés par EUROPRESS.

8. Perte du droit à la garantie pour les installations d’EUROPRESS

Les réparations et les travaux qui n’ont pas été effectués par les techniciens du service client d’EUROPRESS ou un partenaire contractuel chargé par EUROPRESS libèrent EUROPRESS de ses obligations liées au droit à la garantie. (A l’exception des travaux qui entrent dans le cadre de la garantie, ainsi que le resserrage nécessaire des raccords hydrauliques après les heures de fonctionnement correspondantes et le nettoyage des zones de la presse.)

9. Coûts

Frais de montage

Tarif horaire du technicien:

jusqu’à 7,5 h - 65 € 65/heure.
plus de 7,5 h - 25 % en plus
Samedi, dimanche et jours fériés : majoration de 50 %

Tarif horaire du technicien pour l’automate programmable:

jusqu’à 7,5 h - 95 €/heure.
plus de 7,5 h - 25 % supplémentaire

Samedi, dimanche et jours fériés : majoration de 50 %
Les pièces de rechange sont calculées en fonction des frais générés !

Indemnité kilométrique - 0,82 € frais pour chaque kilomètre parcouru - 0 €,-

L’hébergement est facturé en fonction des frais générés.
La durée du trajet est facturée 45 € par heure et par technicien, plus la TVA légale qui s’élève actuellement à 19 %

10. Conditions de paiement

Immédiatement après soumission de la facture, net et sans rabais

11. Durée de contrat, résiliation et conditions de paiement

Le contrat de service et de maintenance est conclu pour une durée d’un an. La période contractuelle débute le ___________________. Le contrat est automatiquement reconduit pour une période d’un an si aucune des deux parties ne résilie le contrat par notification écrite trois mois avant l’échéance annuelle.

Le droit à une résiliation extraordinaire pour motif grave est conservé. Outre les conditions reprises ci-dessus, les conditions générales d’Europress Anlagen- und Maschinenbau GmbH sont d’application.

12. Juridiction

En cas de différend dans le cadre de ce contrat, la juridiction compétente sera celle du lieu d’exécution, c.-à-d. le siège de Europress Anlagen- und Maschinenbau GmbH à Lathen.